1.【五查會(huì)員】和【填報(bào)會(huì)員】的功能區(qū)別

【五查會(huì)員】適合絕大部分考生家長(zhǎng)使用，包括普通類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)、特殊類(lèi)、提前批、本科批，主要功能為查升學(xué)、查大學(xué)、查專(zhuān)業(yè)、查數(shù)據(jù)、查試卷，越早使用越早規(guī)劃！

【填報(bào)會(huì)員】適合普通類(lèi)本科批考生家長(zhǎng)使用，快速幫您生成志愿方案，同時(shí)允許您手動(dòng)調(diào)整，并導(dǎo)出志愿方案表！

兩者對(duì)應(yīng)的權(quán)限，您可以前往“高考早知道”-“我的”-“會(huì)員權(quán)限”中查看

2.《高考早知道》會(huì)員的適用對(duì)象是哪些？

【五查會(huì)員】適用于普通類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)、體育類(lèi)、提前批、專(zhuān)科批的考生家長(zhǎng)。

【填報(bào)會(huì)員】適用于普通類(lèi)本科批考生家長(zhǎng)

3.開(kāi)通會(huì)員后我能使用多久？

【五查會(huì)員】【填報(bào)會(huì)員】會(huì)員期限均為自開(kāi)通360天后截止！

4.我買(mǎi)了《五查會(huì)員》，但是我想使用《填報(bào)會(huì)員》的功能，怎么辦？

【五查會(huì)員】【填報(bào)會(huì)員】為2個(gè)不同的會(huì)員產(chǎn)品，如果只買(mǎi)了1個(gè)會(huì)員，想用另1個(gè)會(huì)員的功能，需要額外購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格以購(gòu)買(mǎi)頁(yè)價(jià)格顯示為準(zhǔn)！

5.會(huì)員卡開(kāi)通后可轉(zhuǎn)借他人使用嗎？

《高考早知道》會(huì)員屬于高度個(gè)性化產(chǎn)品，用戶(hù)使用后將保存有個(gè)人分?jǐn)?shù)、對(duì)應(yīng)志愿表、個(gè)人性格測(cè)試結(jié)果等個(gè)性化信息在內(nèi)。且高考成績(jī)一旦確認(rèn)不可修改，為了防止不同用戶(hù)看到的信息錯(cuò)亂，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)借！

6.開(kāi)通會(huì)員卡或購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡，可以退換嗎？

不記名、不掛失，一經(jīng)出售，不退換。

7.《高考早知道》的直播、視頻等可以下載觀看嗎？

目前《高考早知道》視頻和直播只支持在線(xiàn)觀看，暫不支持下載

8.如何開(kāi)通《高考早知道》會(huì)員？

有兩種開(kāi)通方式

① 如果您是高考早知道小程序或者App上購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)成功后，賬號(hào)由普通用戶(hù)升級(jí)為會(huì)員用戶(hù)，自動(dòng)開(kāi)通會(huì)員功能。

② 直播或者線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)會(huì)員：訪(fǎng)問(wèn)高考早知道小程序或者App后，直接激活碼即可成為會(huì)員登錄。

9.拼團(tuán)付款后怎么不能用？沒(méi)拼成功自動(dòng)退款嗎？

需要等到拼團(tuán)成功后才能使用，2小時(shí)內(nèi)沒(méi)有拼團(tuán)成功，系統(tǒng)自動(dòng)退款

10.蘋(píng)果手機(jī)不能開(kāi)通會(huì)員嗎？

蘋(píng)果手機(jī)不能直接在小程序購(gòu)買(mǎi)。可以在直播間或直接拍下相應(yīng)鏈接購(gòu)買(mǎi)，通過(guò)激活碼方式開(kāi)通會(huì)員